買取王子で査定のみで制限がかかる!否認で規制が!

この記事は4分で読めます


ども、てぃずです。

以前に、買取王子で申し込みができないことについて記事を書きました。

買取王子で申し込みができない!?買取金額の基準ってなに?

上記、記事内で「メールでの問い合わせもしてます」と言ったと思うのですが、その返信が本日やっとときました。

結果はというと…もう、散々です…。

というわけで、前回の買取王子で申し込みできなかった理由とその原因、対策方法について紹介します


スポンサードリンク

問い合わせ内容とその回答

まず、問い合わせた内容について、全文晒します。

なお、この文面を入力していたとき、前回記事でも紹介したの納得いかないテレオペ対応とメールの返信が来なかったことに、僕はかなり頭にきていましたので、文章に感情が入ってます。その辺ご容赦くださいm(_ _)m

以前、以下の内容について、ご連絡差し上げたものです。

——————–
■お問い合わせ内容
サービス内容について

■内容
本日、買取申し込みクリックすると、以下のような表記がされました。

—-
前回の買取金額が基準に満たなかった為、
お申込みができなくなっております。
—-

上記について、
・買取金額の基準とはなにか?
・何が原因でこの状態になったのか。前回は査定金額表示後、否認して返してもらいました。
・もし、否認が理由なのであれば、「査定だけでもOK」という表記はなんなのか?
・上記の状態は、いつ解けるのか?前回の査定から半年近く経過しています。

以上、ご回答お待ちしております。
——————–

こちらについて、メールでの返答がありませんでしたので、先日、電話にて連絡させていただきました。

その際、申し込みできない理由についてや、対応方法が未解決で、こちらとしても、正直納得していませんので、再度、ご連絡させていただきました。

まず、先日、電話にてご回答いただいた内容について確認したいです。
以下、電話の質問と回答を共有いたします。
なお、電話での対応でしたので、文面にて残ってませんので、多少の差異があるかと思いますので、こちらの意見に違いがあれば、ご指摘願えばと思います。

——————–
Q1.申し込みできなくなった理由は?
A.一度否認したからです。また、これまでの買取金額を平均してみて、買取金額が低かったからです。

Q2.いつ、規制が解けるのか?
A.見通しはたっておりません。

Q3.買取金額に基準があるとは知らなかった。基準はどこに書いてあるのか?
A. お問い合せ頂いた場合にお答えしております。

Q4.どうしてこんな規制がかかるようになったのか
A.契約している佐川急便が集荷やキット配達に間に合わなくなったためです。

Q5.クロネコヤマトによる発送やキット不要などできますよね?
A.返却に佐川急便を使っております。

Q6.どうすれば利用できるようになりますか?
A.新規の買取申込であれば、対応しております。

Q7.新しいアカウントで初回申し込みできても、買取金額の基準に満たなかった場合、また規制がかかるのではないですか?
A.その可能性はあります。

Q8.それだと、新しいアカウントが増えるばかりになるのではないですか?
A.とにかく、お客様のアカウントでは申し込みできません。
——————–

上記についてですが、とにかくわかっていることは、
「新しいアカウントを作らない限り、すぐに申し込みはできない」
ということなのですが、それに加えて
「新しいアカウントでも、初回の買取金額が基準に満たなかった場合は、また規制がかかる」
という認識です。

近年、ネットショッピングの普及、
また、某大手ショッピングサイトの即日発送サービスの対応により、
運送会社の手が追いついておらず、
それと契約している企業にも影響があることは承知しております。

ですが、アナウンスもなしに、突然、規制をかけられ、
「新しいアカウント作ってください。また規制かかるかもしれませんが」
と言われてしまうと、すぐに納得はできませんし、
これから利用する際は、規制されるたびに、アカウント登録をして、
住所登録して、身分証明証のコピーを送って…を繰り返すとなると、
かなり使い勝手が悪くなります。

御社のサービスは、数年使わせて頂いており、
これからもそちらのサービスを利用したいと考えております。
なので、こちらとしても、もう一度、ちゃんと説明していただきたいのです。

ですので、お忙しい中、大変勝手で申し訳がありませんが、
今回は、「言った言わない」がないよう、メールでのご返信をお願いしたいのです。

以下に、もう一度、サービスについて質問いたします。
1. 買取金額の基準はいくらですか?
2. 規制はいつ解けますか?
3.一度でも否認すると規制がかかるという認識でよろしいですか?
4.3の場合、事実上、査定のみのお申込みは不可という認識でよろしいですか?
5.規制がかかった場合、新しいアカウントを作って対応する以外の方法はありませんか?

以上、ご回答のほどお待ちしております。

だいぶ、長文乱文ですね…お恥ずかしい限りです。

これに対する、回答が以下です。なお、名前は伏せてます。

弊社買取サービスをご利用頂きありがとうございます。
買取王子 カスタマーセンターの〇〇です。

お問い合わせありがとうございます。
弊社、土日休みを頂戴しておりましてご連絡が遅くなり申訳ございません
より多くのお客様に弊社サービスをご利用頂きたく企業努力を続けてまいりましたが、
昨今からの運送費や人件費の高騰の影響が大きく、やむをえずお申込みの制限を行っております。

1.お申込み制限に至りました経緯や基準、金額につきましては日々変化しており、
詳細についてはお答えしかねますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

2.恐れ入りますが、お申込みの制限期間については現在未定となっております。

3.ご否認いただいた場合は、お申込み制限対象となってしまいます。

4.制限開始以前では査定のみのお申込みも承ることができましたが、現在は
停止させていただいております。

5.制限の解除の目処が立っておらず、他の方法をご案内することが出来ず申し訳ございません。

弊社サービスを支持頂いたにも関わらず、ご希望に添えうことができず心よりお詫び申し上げます。
この度の反省を踏まえ、より多くのお客様にご利用頂けますよう、
一層のサービス向上に努めてまいります。

何卒ご理解いただきますようよろしくお願い致します。

パッと見た感じでわかりますが、とりあえず、今の僕のアカウントでは、申込みができないようです。

原因は運送費や人件費の高騰。運送費は、以前、電話のときに「佐川急便が…」とかて言ってましたが、人件費は初めて聞きましたね。まぁ、昨今の配送会社問題の解消はすぐには解決しないでしょうから、「お申込みの制限期間が未定」とか「制限解除の目処はたたない」とかはわかります。がしかし、僕が気になっているのは次のことです。

3.ご否認いただいた場合は、お申込み制限対象となってしまいます。

4.制限開始以前では査定のみのお申込みも承ることができましたが、現在は
停止させていただいております。

これって「査定のみ」の申し込みするなってことですよね?確か、買取王子って「査定のみでもOK」って言ってましたし、これだと相見積とかもできないってことだと思うんですが。ちなみに、査定のみについては、今はQ&Aに書いてあります。

ちなみに、新しく申し込もうと思ったら、やはり新しいアカウント作るしかないようです。しかも、これからしばらくは査定金額に対して否認するなという…一気に使い勝手悪くなってしまった…


スポンサードリンク

長く使いたいなら否認はNG

今回は、買取王子の規制について、続報を書きました。

しばらくはどうにもならなさそうですね…。当分、制限が解けないそうですから、他の買取サイト探すのがめんどくさいという方は、提示された買取金額に納得するしかなさそうです。

それにしても、お知らせとかメールとかでアナウンスは欲しかったな…

【2018年7月20日 進展あり:新しいアカウントでやってみました】

買取王子の申し込み規制対策!制限かかった時の対処法とは?

 

てぃず

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • LINEで送る

関連記事

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。